Regulamin serwisu www.ekosphaera.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.ekosphaera.pl (oraz https://ekosphaera.pl), zwanego dalej „Serwisem”, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest Eko-Sphaera Biuro Ochrony Środowiska Marta Szemberg, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Niemczańska 33/5, 50-561 Wrocław, NIP: 7551697992, adres poczty elektronicznej: biuro@ekosphaera.pl, numer telefonu: +48 668 303 858 (zwana dalej „Usługodawcą” lub „Administratorem”).
3. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptację jego postanowień.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.ekosphaera.pl wraz z udostępnionymi na niej narzędziami i podstronami informacyjnymi.
• Usługodawca – Eko-Sphaera Biuro Ochrony Środowiska Marta Szemberg z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Niemczańskiej 33/5 (50-561 Wrocław), NIP: 7551697992.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub usług elektronicznych udostępnianych za jego pośrednictwem.
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, dostępne za pośrednictwem Serwisu.
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przygotowanie i skierowanie zapytania ofertowego lub wiadomości do Usługodawcy.
• Kalkulator branżowy – interaktywne narzędzie informacyjne w Serwisie pozwalające na wstępne sprawdzenie typowych obowiązków środowiskowych dla wybranych branż.

§ 3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne są:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet;
• zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari);
• włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do zapamiętania preferencji prywatności (opcjonalnie do podstawowego przeglądania);
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) lub klient pocztowy – w przypadku chęci przesłania zapytania przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres e-mail Usługodawcy.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy na rzecz Użytkowników następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych o działalności biura ochrony środowiska, w szczególności dotyczących rejestrów BDO, sprawozdawczości KOBiZE, opłat środowiskowych, wniosków o decyzje środowiskowe (KIP, raporty OOŚ), pozwoleń na wytwarzanie i przetwarzanie odpadów oraz zgłoszeń instalacji;
   • udostępnianie interaktywnego Kalkulatora branżowego do wstępnej identyfikacji potencjalnych obowiązków środowiskowych;
   • umożliwienie nawiązania kontaktu z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego, bezpośrednich odnośników telefonicznych, adresów e-mail oraz komunikatora Messenger.
2. Serwis ma charakter informacyjno-kontaktowy. Za pośrednictwem Serwisu nie jest prowadzona sprzedaż internetowa, nie są pobierane płatności online ani nie dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług doradztwa środowiskowego.
3. Wysłanie zapytania ofertowego lub skorzystanie z formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług ochrony środowiska. Warunki realizacji odpłatnych usług doradczych, sprawozdawczych lub projektowych ustalane są indywidualnie z Klientem w odrębnej korespondencji lub pisemnej umowie po przygotowaniu i akceptacji wyceny.

§ 5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na przeglądaniu zawartości Serwisu oraz korzystaniu z Kalkulatora branżowego zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę internetową Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na obsłudze zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy zostaje zawarta z chwilą przesłania zapytania do Usługodawcy i wygasa po udzieleniu odpowiedzi przez Usługodawcę lub zakończeniu korespondencji w sprawie zapytania.
3. Korzystanie z usług elektronicznych udostępnianych w Serwisie jest w pełni dobrowolne i nieodpłatne. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów lub konsekwencji.

§ 6. Prawa i obowiązki Użytkownika oraz zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich, a także wprowadzanie złośliwego oprogramowania lub podejmowanie prób zakłócenia stabilności działania Serwisu.
3. W formularzu kontaktowym Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych kontaktowych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

§ 7. Charakter informacji i Kalkulatora branżowego

1. Treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły informacyjne, FAQ oraz wyniki generowane przez Kalkulator branżowy, mają wyłącznie charakter poglądowy i edukacyjny.
2. Informacje te nie stanowią wiążącej porady prawnej, opinii urzędowej ani oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Rzeczywisty zakres obowiązków środowiskowych przedsiębiorstwa zależy od szczegółowych parametrów prowadzonej działalności, kodów i ilości wytwarzanych odpadów, wielkości instalacji oraz bieżącego brzmienia przepisów prawa.
3. W celu ustalenia dokładnych obowiązków konkretnej firmy zalecany jest bezpośredni kontakt z biurem Eko-Sphaera i przeprowadzenie indywidualnej weryfikacji.

§ 8. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym układ strony, znaki graficzne, logo Eko-Sphaera, teksty, opracowania merytoryczne, kod źródłowy oraz elementy graficzne podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.
2. Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek treści z Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania technicznego Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres: biuro@ekosphaera.pl,
   • pisemnie na adres siedziby: Eko-Sphaera Biuro Ochrony Środowiska Marta Szemberg, ul. Niemczańska 33/5, 50-561 Wrocław.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis stwierdzonej nieprawidłowości oraz dane kontaktowe (np. adres e-mail lub adres korespondencyjny) umożliwiające przekazanie odpowiedzi.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, informując Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na wskazany adres kontaktowy.

§ 10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz zasady wykorzystywania plików cookies zostały określone w odrębnych dokumentach stanowiących uzupełnienie niniejszego Regulaminu: Polityce Prywatności oraz Obowiązku informacyjnym RODO.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenie RODO.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zmiana zakresu usług elektronicznych lub wdrożenie usprawnień technicznych w Serwisie. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13 listopada 2026 r.